POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 24 de noviembre de 2025
Sitio web: https://videodesantaclaus.com
Responsable: Pixloop24
Correo de contacto: hola@videodesantaclaus.com
WhatsApp: 5648700438

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Pixloop24 (en adelante “Nosotros”) es responsable de la recopilación, uso, resguardo y protección de los datos personales proporcionados por los usuarios a través de nuestro sitio web https://videodesantaclaus.com o mediante mensajes derivados de anuncios en Meta/Facebook, WhatsApp, Messenger u otros canales asociados.

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando el usuario envía un formulario, mensaje o realiza una compra:

Nombre del usuario
Nombre del niño o niña (para la creación del video personalizado)
Correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago (procesada por proveedores externos)
Mensajes enviados a través de WhatsApp, Messenger o formularios del sitio
Datos de navegación (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo, etc.) si aplica

3. Finalidad del Uso de Datos

Los datos recopilados se utilizarán para:

Crear y entregar los videos personalizados solicitados por el usuario
Contactar al usuario para dar seguimiento a su compra
Proporcionar soporte y atención al cliente
Enviar confirmaciones, enlaces de entrega o información relacionada al pedido
Procesar pagos de forma segura a través de proveedores externos
Mejorar la experiencia general del usuario en el sitio web
Cumplir obligaciones legales aplicables

Pixloop24 no utiliza los datos del usuario para fines distintos a los mencionados.

4. Protección de los Datos

En Pixloop24 aplicamos medidas técnicas, administrativas y de seguridad razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación o modificación.
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, aunque nos esforzamos por asegurar la máxima protección posible.

5. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

Plataformas de pago (Stripe, PayPal, Mercado Pago u otro que utilicemos) para procesar transacciones.
Servicios de comunicación (WhatsApp, correo electrónico, Messenger) para entregar pedidos y notificaciones.
Herramientas de análisis o cookies (como Google Analytics) si están activadas en el sitio.

Estos terceros cuentan con sus propias políticas de privacidad y prácticas de manejo de datos.

6. Uso de Cookies

Nuestro sitio https://videodesantaclaus.com puede utilizar cookies para:

Mejorar la experiencia de navegación
Analizar tráfico y comportamiento de usuarios
Recordar preferencias

El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

7. Derechos del Usuario

El usuario puede en cualquier momento solicitar:

Acceso a sus datos personales
Rectificación de datos incorrectos
Eliminación de sus datos
Revocación del consentimiento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en:
📧 hola@videodesantaclaus.com
📱 WhatsApp: 5648700438

8. Consentimiento

Al utilizar este sitio web o ponerse en contacto a través de nuestros anuncios de Meta/Facebook, el usuario acepta esta Política de Privacidad y autoriza el uso de sus datos según los términos aquí establecidos.

9. Cambios en la Política

Pixloop24 puede actualizar esta Política en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en esta misma página, junto con la fecha de la última actualización.